产妇不是患者，她们需要3H服务

郴州市第一人民医院产科主任 王永红

    在我的设想中，我们的产房应该以粉红色为主色，按照高级酒店的装饰风格来设计、布置，电视机冰箱各种家具齐全；每个产妇都有一个“多对一”的专业医护团队，享受到产前、产中、产后的全方位、系统化、高品质的孕产期健康管理服务；医护人员的衣服和帽子也不再是白大褂，要知道，新生儿诞生后看到的第一个人就是我们，他们第一眼看到的不应该只有冰冷的白色。在这样的环境中，产妇能最大程度地减少了恐惧和焦虑，放松地憧憬着生命的诞生。

    因为产科与其他科室不一样，我们面对的不是患者，而是产妇。这里是迎接新生命的地方，是神圣的地方。所以我们不应该以患者的角度去看待分娩，而应该以一种全新的关爱视角。产科医生要做的核心工作其实是服务工作：帮助产妇做好孕前孕中孕后的保健工作，及早预防和发现可能存在的问题，提前干预，给予科学的指导，让每个孕妇在系统的护理和监测下顺利分娩。

    经常有人跟我们再三请求，愿意花更多的钱，希望能争取一个单间，让孕妇早些住进来，在医护人员的护理下待产，产妇和家属都更加安心，但医院病床和医护人员有限，这样的需求我们暂时无法满足。我热切地期盼我们产科未来，能打造一个“3H”（Hospital、Hotel、Home）的环境，既具有五星级酒店式的舒适(Hotel)，又不缺家庭的温馨(Home)，还有医院专业的医疗保障(Hospital) ，为产妇提供安全、可靠和高品质的医疗服务。