谁说只可意会不可言传？

谁说只可意会不可言传？

郭琪

“只可意会，不可言传”。这句话，在当我们觉得无法说清楚某件事情时，常常用到。而通过“互为老师，轮流上台”这样的培训，很多事情都变得“可意会，亦可言传”。

这次培训与我们以往组织的学习皆有不同，参加培训者不再只担任听者的角色，还需要挖掘自己擅长的部分，在台上分享给大家。在8月份刚实施时，有同事表现得很焦虑，说自己每天闷头工作，事情就是这些事情，好像没什么可分享的。

四个月过去，没有人再这么认为。也许有人会说在仓库干的更多的是体力活，没啥可说的。实际上，当轮到仓储版块来分享时，我们欣喜地听到了很多有益的干货。你看，即便是再简单的岗位，如果平常工作走了心，也能总结出很多私人的小经验：比如怎么查验货品是否完好，怎么打包避免损坏，药品位置的摆放，一一有道可循。

站在台上的每个人，不光是分享知识给大家，也是对自己工作与生活经验的梳理。很多时候我们说的“只可意会不可言传”，并不是这件事情真的没法用语言组织，而是我们未能找到一个更好的方式让对方理解。通过打造这样的一个“互为老师”的场，让每个人讲自己擅长的领域，很明显提升了团队整体的表达能力和沟通能力，也进一步相互熟悉了各版块的工作内容。

我相信，在以后与内外部客户对接时，我们不会一味追问对方“你听懂了吗”，而会追问自己“是否找到合适的方式方法讲明白”，让“不可言传”的情况越来越少。