有种成长叫从容

有种成长叫从容

销售物流中心 罗媛

要说2015年最大的收获，应该自己忙而不乱、急而不躁地处理工作中突发问题时的从容。“远程开票系统”的启用，简化了流程，而我成为了协调物流、冷库、仓库、货运站的窗口。

物流是一项很细致的工作，也是检验配送服务质量好坏的最后一个环节。虽然平时只需要通过电脑查看票据备注来安排发货，但是经常会有突发状况。今天不发货，改在后天；药品数量有调整；收货地址有改动……这些情况都需要自己去各部门再协调。忙的时候，QQ窗口铺满了整个电脑桌面。每解决一个问题我就关掉一个窗口，防止自己遗漏待办事项。通过电话沟通的我会随手用便利贴记下，贴在电脑上。时间久了，我也会总结发货的规律，主动发现问题。起初觉得这份工作对自己来说其实挺有挑战的，既考验耐心，又考验沟通能力。脑容量一下子变得无限大，工作中不能浪费一分一秒，从细节出发让自己变得更好，我想这就是成长吧。