说出你的故事之你和产品的那些事儿
说出你的故事之
“我和产品的那些事儿”
文/肖文娟
6月2日，“我为产品代言——时代阳光寻觅四物膏美好体验家复赛暨系列产品分享会”在时代阳光盛大举行。每一位四物膏的美好体验家纷纷盛装出席，上台说出自己与四物膏的故事。在与四物膏交往的这一小段旅程中，大家认识了四物膏，也认识了自己，知道如何爱自己、爱家人。
而学术中心和业务团队的小伙伴们，用专业的学术知识和丰富的市场经验亲自为“六大产品线”代言。为了更好地向客户传播产品，学术团队和业务团队经常深入车间，向一线伙伴探讨产品生产工艺。用事实武装语言，这才是最真实可信的话术。
在公司全体全员刮起代言风的同时，永州生产中心常年在车间的一线同事们表示：我们是产品品质的代言人！在与产品打交道的数年（数十年）时间里，他（她）们早已将产品视为自己的孩子，倾注全部心血去灌溉它，让它们茁壮成长为今天美好的模样。
美好无止境，代言不设限，说出你的故事，你就是产品（品质）的最佳代言人！
我为产品代言
与其说这是一场比赛，说它是一场约会更加合适。
“男孩与女孩有个约会”、
“我与四物膏有个约会”、
“我与未来的自己有个约会”、
“我们与美好有个约会”
财务中心 颜群丽：
我从小就受痛经困扰，一直以来我都觉得这是一件很难启齿的事情。这一次比赛，我在台上说出了自己的心结，终于能正视自己的身体状况，这是对自己的释放，也是呼吁更多女性关爱自己。
一直以来，我都是一个很内向的人，从来没有想到有一天自己会站在这么大一个舞台上。这次比赛后很多人都说我比以前更加自信、更加有光芒，是的，我开始了解自己，接受自己，改变自己以及绽放自己。
定点产品部 杨娇：
在了解时代阳光新升级版四物膏采用的是道地药材、并且工艺非常精湛之后，我第一时间就买了两盒孝敬给更年期的婆婆。婆婆从一开始的抗拒到怀疑再到后来的欣然接受，这个过程离不开我详细地介绍产品药理药性。
我平时也会给爸妈买六味地黄丸，替堂叔买肾石通，舅妈在我的推荐下吃了半年的驴胶补血颗粒，治好了贫血。我逢年过节，会买很多驴胶送亲友。被亲友们信赖让我很有成就感，也体会到了在药企工作的价值。
人力资源部 胡丹阳：
在亲试了四物膏之后，分享我几点体验：最大的改变是月经比以前更准时了，我有用APP记录月经周期，现在几乎每个月都是同一天造访；然后以前经前都会有点偏头痛和胸胀，现在缓解很多；没用四物膏之前经期下巴都会冒痘痘，现在好像没那么严重了。
我认为最好的代言就是亲身体验，然后把感受分享给身边的人。我有一个朋友就是看我发了朋友圈然后找我买四物膏，在耐心给她分析产品用法用量的那一瞬间，我感觉自己成为了一位专业的医生。
质量管理部 孙恋：
质量管理部常日与产品打交道，从原材料、生产工艺到质检、再到运输，我们都全程监督管理。因为熟悉、所以信任，才会放心地向家人推荐。
我的婆婆是做小生意的，经常需要提着嗓子和顾客说话，因而经常咽喉肿痛，严重的时候会说不出话来。现在，她常年都喝着我买的喉咽清口服液，喝了之后感觉很舒服，喉咙能够保持正常了。婆婆一没有药了就会问我，我就给她寄过去。能够用自己放心的产品为家人带来健康，这是一件幸福的事。
财务中心 黄春花
我上高中的时候脸色经常很苍白，妈妈就会给我吃驴胶补血颗粒。上班之后，她还会在家里用阿胶、红枣、核桃、芝麻等给我做固元膏，也会去药店里买中药饮片给我熬药调养身体，反正只要听别人说吃什么对身体好她就会给我做。
现在，我拥有了四物膏，妈妈再也不用担心我面色苍白、没有血色了。我长大了，妈妈却老了，经常有贫血的毛病，现在换我来买四物膏、驴胶补血颗粒来孝敬妈妈了。
办公室 张帆
可能很多人都觉得四物膏的决赛我势在必得，其实我是很紧张的。我担心自己的表现会不如人意，惶恐自己辜负团队小伙伴们的信任和期待。所以我花了很多功夫去学习产品知识，笔记本里记了厚厚的笔记，演讲稿改了一遍又一遍，也演练了很多遍。坦白说，我最怕自己成为一只花瓶。
后来我们主任对我说：你不要怀疑自己，要面对自己，发挥自己的优势，并且尽量充实自己就行了。我慢慢地释然了很多，是的，“哪怕是一只花瓶，也要在里面插一朵好花。”
学术中心 贺家宁
“我为四物膏代言”的活动真的挺好的。它不仅让我们每一个时代阳光人开始关注女性生理健康和健康养生，也让我们学术人深耕产品工艺和药理药性。不管走到哪里、不管站在多大的舞台，我从来不会忘记自己是学术老师，我们的使命就是传播者，我们的角色是桥梁：这头是专业的知识体系和企业文化，那头是员工、是业务员、是客户、是医生等等。
我觉得自己是一名合适的代言人：了解产品、亲身试用；药学出身，可以为大家答疑解惑，提供用药咨询服务。
医学市场（省内）事业部 彭臻
作为一名男性，来参选四物膏的代言人，我不仅没有觉得尴尬，反而觉得这是从另一个角度去理解产品、理解女性。举办这样一些活动真的很好，可以让我们这些一线业务员有更多机会去了解产品，在时代阳光，我们销售人员更加需要全方位去提升自己的能力。
我现在主要经手的产品是喉咽清，但是遇见的每一个女性客户，我都会向她们推荐四物膏。每一位业务员都有义务对外传播公司的产品，这是我们老时代阳光人心照不宣的原则。
学术中心 晏祉祎
从销售管家到学术老师，不到三个月的时间，我却有了很多感受。以前我可能觉得只要台风稳重、把PPT讲好就可以去给人培训了，但事实远非如此。要成为一名合格的学术老师，就必须苦练内功、深耕市场，多和一线业务人员交流。
在准备四物膏的过程就是一次“钻”进产品的历练机会，熟悉现有资料、查阅更多知识，深入工厂了解工艺，我在整场比赛中收获良多。只要我够努力，一定可以成为一名优秀的学术老师，是的，我们90后就是这么迷之自信。
医学市场（省内）事业部 张镓
我看待每一个时代阳光的产品，就像父母看待自己的孩子。还记得我第一次去永州药厂的时候，车子还在离药厂有一段距离的路口，我就闻到了浓浓的药香，那一刻我倍感亲切。药味浓，说明我们药材道地，四物膏就是这样高品质产品的代表之一。
因为对产品感情深，所以我上台演讲很从容。我一点也没觉得这是比赛，而只是在真实地表达自己所思所想。我要代言的不仅仅是四物膏，而是所有的产品，这是每一位时代阳光人的责任。
医学市场（省外）事业部 何衎
作为一名业务员，我为四物膏代言最好的方式就是把四物膏推荐给更多需要她的顾客。我负责的两个省区河北和山西都开始销售四物膏，河北开始走院外处方、山西开始走连锁。
在北方，四物膏不像在南方那么认知度高。我将以过去三年的医院营销经验为基础，从市场的角度出发，把我们的产品和学术营销相结合，把学术推广和消费者体验相结合，把市场分析和消费者行为相结合，为四物膏在河北全面持续拓展保驾护航。
零售市场（省内）事业部 龚小玲
我想成为四物膏美好体验家、想为四物膏代言，并不是为了在比赛中获得殊荣，而是内心深处对时代阳光这个品牌的认可。销售十年，我早就把时代阳光出品的所有产品当做自己的孩子。
我跑过那么多药店，每一次看到我们的产品摆在最显眼的位置，我会有回到家的感觉；每一次听到客户对产品的赞美，我都会感到自豪。作为一名公司销售人员，我有更多的理由去展示我们的产品，去诠释四物膏的美妙，让更多的人在我的影响下变得更加美丽、更加健康。
我为品质代言
如果说为产品代言、对外推广产品是一家企业攻城略地、抢占市场的必经之路。那么，品质则决定了一家企业能走多远。而这个大任务落在了一群经验丰富的“老师傅”们身上。他（她）们在自己的岗位上深耕多年，最熟悉产品的生产工艺，在熬煮沸腾的温度把握里,在投料搅拌的时间控制中，工匠精神就在每一天里沉淀。
他（她）们为产品的每一次小小的提升而兴奋，也为一分一毫的误差而日夜悬心。这一份责任感，缄默无言却掷地有声。
制剂车间配制协管员 曾宪文
制粒十年，我为板蓝根代言
想知道一捧色泽清亮、大小均匀、溶解度高、药效好的板蓝根怎么来的？那你得跟我一起来学习下产品工艺。板蓝根主要经过煮提、浓缩、醇沉、配料、制粒、沸腾干燥、整粒、总混这八大工序。当然，质检是贯穿全程的。每一道工序都马虎不得，我给大家来讲讲其中一些关键点。
煮提环节很关键。清膏的浓度、比重会影响到之后每一个环节的操作，比如说投料的多少、醇沉时间长短等，决定这批产品出来的颗粒度怎么好坏。清膏在煮提后、拌料前，会有一道醇沉的工序，就是利用酒精把淀粉、及其它灰分与上清液进行分离，这样就可以保证清膏的纯净度，从而成品板蓝根颗粒的溶解度会很好。
搅拌的时间也有讲究：先是白糖和糊精先搅3-5分钟，使之混合均匀；然后加清膏搅拌6-8分钟，这只是一个大致的时间，“用手抓一把，手松开不散；用指头轻轻一按，颗粒散开”，到了这样的程度就差不多了。我拌料十年，很多时候都是靠经验。
沸腾干燥的时候，进鼓风机的热风温度要控制在70度左右，浮在上面的颗粒温度要保持在65度的样子。干燥的时间也要控制好，烤久了细粉会比较多，老师傅一般都会用蒸汽大小来决定干燥的时间。
最后比较重要的是人工过筛。国家规定不能过1号筛和能过5号筛的颗粒和粉末总和，不能超过15%，我们执行的标准是不能过1号筛和能过4号筛的颗粒和粉末总和不能超过12格。过筛速度对颗粒的均匀度超到关键的作用，速度过快则很多细颗粒来不及通过4号筛就流到好的产品中去，造成颗粒度均匀度很差。一包小小的板蓝根颗粒，要经过一道道严苛的工序和很多年的经验积累而成。
制剂车间制丸工序 蒋崇华
六味地黄丸一定会越来越好
我从六味地黄丸开始生产的时候就在这条产品线上了，可以说见证了它越来越好的过程。这小小一颗丸子，要做成大小均匀、外表光滑、崩解达标，其实很不容易，制作母丸和包衣这两个环节尤其关键。
一部分熟悉六味地黄丸的人可能知道，成品丸子的重量是有限定的，8丸的重量大约1.44g。但其实我们在制作母丸的时候就开始称重了，保证每一颗母丸大约0.16g的样子。拌料的速度要均匀，速度过快的话，母丸会比较湿，干燥之后丸子会偏小；速度过慢的话，母丸会比较干，干燥之后丸子会偏重。母丸所含的水分比重在4.5%-5.5%之间是最合适的，这样出来的丸子崩解度最好。
母丸进行微波干燥后，如果检验合格就要包衣了。一颗丸子光不光滑，就看包衣好不好，而包衣好不好又要看粉细不细，清膏浓度合适不合适。我们不是用糖去包衣，而是用清膏和细粉。粉越细，包出来的丸子越光滑。所以我们要经过三次打粉，两次机器打粉之后，还要用80目的筛子人工筛一遍。清膏太浓，丸子表面会褶皱，太稀，水分过高。抛光的时间要久一点，大概七八个小时的样子，要使清膏干了之后在丸子表面形成一层复合膜。这样出来的丸子带着亮光，很好看。
随着我们的机器越来越先进，我们经验越来越充足，六味地黄丸一定会越做越好，我有这个信心。
制剂车间糖浆灌装工序长 莫非
四物膏——内外兼修的“美人”
大家都知道我们四物膏外包装升级了，玫红色高级靓丽，给人很健康的感觉。如果说四物膏是一位美女子，那她一定是“内外兼修”。什么是内呢？就是她品质的优秀。
在原材料的选购上，我们精选道地药材，当归气味浓郁、川芎每块都沉甸甸。在后期糖浆配置工序中，用当归和川芎熬制的芳香水（蒸馏水和挥发油的混合物）加入到四物（当归、川芎、白芍和熟地）清膏里，有效成分得到了最大程度地保留。而且在进料加工的时候，药材会被反复切两三次，切得很碎，这样有助于药材在煮提的时候提取出最多的精华。
因为严格按照工艺投料，我们出来的成品送检的时候，芍药苷的含量测定都要超过国家标准的50%以上。我在糖浆配置这道工序待了六年，有几点心得想分享一下：
首先是熬制环节：罐子表面有温度表，温度计是不能伸进药液里去的，煮开以后温度表显示100度，其是药液的温度要高于100度的样子。沸腾以后开始计时，六十分钟到九十分钟。沸腾程度太剧烈了就要关小，平静的时候就要增大。整个过程要保持沸腾状态，不能有一丝的误差。熬制主要起两个作用，消毒、调整清膏比重。
其次是定容。药液熬制好后，接下来药液定容，首先把药液的温度冷却到常温（这样就可以保证不会因为药液的温度过高把蒸馏液的有效成份蒸发），接着依次加入蒸馏液、防腐剂，最后加入纯化水定容到规定的容积。再开启搅拌装置搅拌30分钟。
以上这些点就是新升级版四物膏闻起来有股浓浓的药味、并且药效特别好的关键所在。
质量管理部QC员 邓志玲
质检——把握好品质的最后一关
质检就是检察官，为生产把关、为产品保驾护航，更是实打实的品质代言人。当我们聊质检的时候我们聊什么？今天，拿板蓝根、六味地黄丸和四物膏这三种产品为例，我们好好谈一谈品质把关。
板蓝根的话，主要检查形状、溶化性、装量差异、微生物检测、水分以及颗粒度，七月份还将增加含量测定。微生物检测是所有成品都要检测。形状，浅棕黄色到棕褐色才是合格的，我们的板蓝根一般是棕黄色；溶化性指的是在70-80度的水里能够完全溶化，无杂质、无焦屑；装量差异是10g/包，正负5%的误差；颗粒度的限度不超过15%，内控是13%，但是我们可以做到3%；水分不超过8%，内控是7.5%，我们可以做到1%。
六味地黄丸主要检查崩解度，有一个崩解时限，在正负37摄氏度的缸里2个小时内要崩完。四物膏主要是检测芍药苷的含量，产品法定标准是不得低于0.80mg/g，内控标准是不得低于0.85mg/g。几乎每一个产品都要做薄层鉴别：参照对照药材，看相同位置的斑点是不是一致。这主要用来追溯原材料的质量。
现在国家对药品管控越来越严格，不仅在于生产工艺环节，对质检的要求也越来越高。每一批成本都要做抽样检查；所有薄层色谱的结果都要录入电脑；试剂配制都要做记录；原始记录时间和电脑上的记录时间要一致；滴定液的配置过程以及发放记录要清晰可追溯等。
