写一本时代阳光人的白皮书

 

文/肖文娟

2019年3月1日，奥斯卡最佳影片《绿皮书》热映，电影中的绿皮书是一本半官方性质的指南。在以前的英联邦国家或曾被英国统治的国家，政府在准备推行重要政策前通常会先发表绿皮书收集市民意见，经过修订后再发表白皮书作出最后公布。

白皮书原本是作为官方文件而存在的，但是时代阳光的白皮书则是由每一位一线员工撰写。生产中心的每一位匠人都是一本书，他们数十年对工艺的传承、坚守与改进都值得记录与抒写下来。

除了技艺与经验的传承，白皮书还将是一部标准化的实操手册，它的出现意味着我们生产管理进一步标准化和精细化。人均产出和人均价值得到量化，便于我们进行下一步信息化、自动化、智能化工作的推进。

写一本时代阳光人专属的白皮书，让技艺成为可以反复咂摸的艺术流传下来，这是整个春天最浪漫的事情。

   

白皮书落地时间表

11月22日，“白皮书项目”第一次正式和大家见面，由各部门代表组成的“34名助教团”们进行宣誓，坚决切实推进白皮书项目。

3月7日，白皮书项目第一次落地启动会召开，所有助教团将白皮书精神落实到部门每一个人。

4月，白皮书第一版撰写完成。第一版主要是把目前的工作流程和操作步骤以文本的形式记录下来，形成每个岗位的实操手册。然后管辅人员观摩工作流程，进行验证和确认。每45天开项目总结分享会，每个小组进行项目阶段总结及下一步计划分享。

7月，白皮书第二版完成。这个版本会更加细化，将工匠们的经验加进来。同时会结合公司的“最美工匠”活动，以考核的方式来验证文本的实操性。

10月，白皮书最终版完成。将第二个版本的白皮书与信息化手册结合起来，形成第三版本的SOP手册，即实操手册白皮书。

 

下午两点半的暖意融融——前处理车间

3月21日春分这天，永州气温直逼30度，春天里的夏天，总是让人有种意外的惊喜。

下午两点半，前处理车间关于白皮书落地的第二次内部碰头会开始了。除了生产总监、车间主任，其他与会人员都是班长、工序长以及协管员等等。作为白皮书项目落地的负责人之一，培训经理龙送海也应邀参加。

前处理车间主任唐文春说：“3月7日龙经理组织助教团成员开完白皮书启动会之后，3月11日前处理车间就开了第一次内部碰头会，第一版的白皮书陆陆续续交上来了。十天之后的今天，这是第二次碰头会了，主要对第一版大家的白皮书做一个讨论，然后说一下接下来具体要怎么去细化。”

净料工序的工序长陈楚明是整个生产部第一个交白皮书的人，3月11日开完内部碰头会，他第二天晚上就写了出来。“我觉得白皮书就是用来规范我们做事的，我就把我的每天所做的工作写了下来，不多，也就一百多个字，手写的。”陈楚明说。说这句话的时候他正在进行洗药过后的清场工作，手头一直都在忙碌。但是他说，今天开完第二次会议之后，他要稍微“斟酌”一下再写，求快还要求好。

 

用数据说话——物料管理部

“我所理解的白皮书就是用数据说话”，被问到怎么理解白皮书的时候，物料管理部的邓国艳摸摸头笑着这样回答。虽然不是标准答案，但也道出了白皮书的某种特质。

对生产企业来说，很多工作流程和操作都是以数字的形式存在的，每一个标准化的指标也往往是以数据的形式进行规整。整理出自己经手的数据，也是撰写白皮书的工作之一。

遇到邓国艳的时候，她正在一楼的仓库里查抄温湿度表，她说仓库每一天的温度和湿度都是不一样的，所以每天都要做记录，这样才能确保药材每天都处于适宜的温度和湿度之中。

“就在昨天（3月21日），我们物料管理部开了第一次内部会议，我对白皮书有了初步的认识，还在想白皮书要怎么写。”这个有可爱酒窝的女孩正在琢磨怎么写好属于自己的白皮书。

物料管理部经理唐达检对部门员工的要求是：第一个版本月底要写出来，把每一个问题实际都列举出来，不要笼统化，3月28号之前以电子版的形式集结。

 

我们的白皮书肯定要厚实多了——质量管理部

在质量管理部，QA负责质量监督，QC负责质量检验。对质量管理部来说，白皮书至关重要，它可以规范生产的每一个环节。

用质量管理部经理邱云芳的话来说：“白皮书就是用来规范每个岗位的实际操作，对后来人起指导作用。通过一系列的规范确保产品一次性合格率达到百分之百。”

据QC主任朱湘东介绍，所有的QC人员在3月17日开了第一场内部碰头会，4天之后就整理出了一个完整清晰的目录——将取样到检验的所有项目罗列出来，将目录细分到每一个小组，确定小组负责人，每个人将流程归口到组长，组长整理成文本。最后，朱湘东统一执笔撰写QC的白皮书。

“相当于是在2015年药典04版的SOP上进行了调整，在原先的基础上提升了，加入我们自己这么多年的经验，进行了细化和提升。以后，我们时代阳光的白皮书肯定会比这个04版的SOP要厚多了！”朱湘东说。

 

整理一本维修手册——设备动力部

在所有的部门当中，设备动力部参与白皮书项目，但是不参加撰写的环节。因为设备维修是非常灵活变化的，而且设备一直在进行更新迭代，没法用文本的形式撰写出来，只能将所有设备使用手册整理出来。

即便不能撰写白皮书，设备管理员陈诚却一直有一件“大事”想做：那就是将每一台设备维修的记录形成文字。“我觉得每一次维修都是师傅们数年经验的累积和智慧的结晶。像肖宁平这样维修经验非常丰富的工匠是非常难得的，如果能够将他的口述整理成文本，那对时代阳光来说是一笔巨大的财富。”

 

净料工序的工序长陈楚明说：“我觉得白皮书就是用来规范我们做事的。”

质量管理部朱湘东：朱湘东打开电脑目录，所有的项目都对接到了负责人，他说：“白皮书就是要更加细化、标准化和规划化。”

物料管理部邓国艳：邓国艳正在查抄当天的温湿度表，她说，所谓白皮书就是用数据说话。

物料管理部碰头会：3月21日下午三点半，物料管理部内部第一次碰头会召开，大家纷纷表达对白皮书的理解，商量好第一版上交的时间节点。

陈诚：说到白皮书，陈诚说他们部门一直就想做一本设备维修手册，那将是一本巨大的财富。