对待客户讲诚信，说到做到

    ◎ 基本药物事业部 杨金华

    从一名内勤转做招商，很多人都觉得我一个女孩子去市场上招商，简直是自讨苦吃，但我就是想趁着年轻挑战自己，看看自己的能量到底有多大。

    在市场上，我的领导经常跟我说：“用心，结果”，我的理解是用诚实守信的态度，认真对待每一位客户，敢于担当，就一定会有好的结果。

    2015年元旦节，我回老家河南漯河看望父母，刚到家不久，一名客户电话我，有位患者使用我们代理的某产品后，出现了面部红肿的不良反应。我急了，放下碗筷就直奔高铁站。4个多时间的车程显得格外漫长，到达郴州时，已是下午5点。一路跑出高铁站，我拦了辆的士，火速赶往医院看望患者，仔细了解情况后发现，原来是因为这个产品不能与其他相关药物联合用药，护士不小心弄错了。查出了病因，问题马上得到解决。这件事情，让客户和医院患者认可了时代阳光人负责任有担当的办事态度，他们也更加信任我了。但每每回想起来我还是心有余悸，医药行业不同于其他行业，任何一个环节出现一丁点问题，都是关乎百姓健康甚至生死的大事，在现在的工作中，我会尤其注重自己对药品专业知识与技能的培养，用我的力量，与医疗机构、医生、患者一起实现合理用药，科学用药。