不一样的芯

——探访石门县人民医院的便民药房

  今年1月11日，笔者的朋友圈被一条石门县人民医院的消息刷了屏——“石门县人民医院被卫计委授予‘三级综合医院’”，这是湖南省首次将县级医院设置为三级医院。

  2014年5月一直走在医药改革前列的石门县人民医院与时代阳光合作，在医院内开设社会化药房。三级医院内的社会化药房和普通零售药店有什么区别？带着疑问，4月27日，笔者来到石门一窥究竟。

  走进药房的大门，首先印入眼帘的是一排醒目的大字——“三甲医院定点的专业处方药房”。整个门店的布局看上去简洁明亮，没有促销海报、没有日化用品，“聚焦于药品本源”是笔者对时代阳光便民药房的第一印象。药房靠墙的位置摆放着封闭的处方药柜台和冷藏柜，分类详细，标识清晰。药房中间的蓝色货架上则根据内外科不同分类，分别摆放着OTC药品，方便顾客自行选购。最让笔者印象深刻的是这家药店的每一排货架上都有临床药学的温馨提示，如“感冒药别用错，先辨风寒与风热”“服药期间忌食胡萝卜，以免影响疗效”“服用止咳药期间请勿食用海鲜，以免发生过敏”等。这些处处为患者着想的陈列语言，让这家药店格外地与众不同。

  笔者在走访过程中，恰逢一位老年顾客前来购买处方药，店内的药师在仔细询问病情后，为这位慢性病患者推荐了更加经济实惠的药品，并且反复叮嘱老人每天的服用量以及服药期间的一些注意事项，最后还留下电话方便日后回访。当笔者问老人，为什么要来这里买药时，老人说：“医院里的药房比较放心，而且他们每周都会打电话问我服药情况，教我一些辅助治疗的方法，这点很难得。“老人的这番话不禁让笔者感慨，在日益注重药学服务的今天，只有让患者享受到全方位的药学服务的药房，才真正称得上专业药房。